Terre Suisse AG è consapevole che la trasparenza è fondamentale quando si acquista online. Ecco perché le spese di spedizione per il vostro ordine sono calcolate direttamente nel carrello, a seconda degli articoli selezionati. Ci impegniamo a fornirvi prezzi di spedizione equi e precisi, in modo che possiate conoscere esattamente il costo della consegna prima di concludere l'ordine.
I nostri prodotti pesanti, come il terriccio e il materiale di copertura, vengono consegnati da un'impresa di trasporti. Consegna con piattaforma di sollevamento gratuita a bordo strada*. Il vostro indirizzo e numero di telefono saranno trasmessi allo spedizioniere per la gestione del trasporto.
La merce viene consegnata su pallet che sono inclusi nel prezzo. non è stato ripreso. (Non vengono utilizzati pallet per la spedizione postale).
Si prega di notare che la consegna della merce di spedizione a indirizzi con strada di accesso molto ripida eventualmente non è possibile. Si consiglia vivamente di verificare le opzioni di accesso prima di effettuare l'ordine. In caso di dubbi, contattare il nostro servizio clienti per chiarire le opzioni di consegna.
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Ulteriori informazioniIl trasporto con gru è l'alternativa alla spedizione con piattaforma di sollevamento. In questo caso, i nostri prodotti pesanti, come il terriccio e il materiale di copertura, vengono consegnati da un'impresa di trasporti. Il Consegna con autocarro con sovrastruttura a gru max. 10 m.
Il vostro indirizzo e numero di telefono saranno trasmessi allo spedizioniere per la gestione del trasporto.
Il trasporto della gru per la Svizzera viene calcolato nel carrello.
Per ogni ora o frazione di ora verranno addebitati CHF 125*. Per la consegna con gru, si prega di notare che la portata massima della gru è di 12-13 metri.
Lo sbraccio dipende anche dal peso del prodotto. È necessario assicurarsi che l'autocarro disponga di un'area per parcheggiare e sostenere la gru.
Oltre a garantire che il punto di scarico desiderato possa essere raggiunto in sicurezza con la gru.
I prodotti vengono depositati solo in aree accessibili in sicurezza, secondo la valutazione dell'autista del camion.
I tempi di consegna di una gru sono di circa 5-6 giorni lavorativi.
Il prezzo per lo scarico con gru comprende un tempo massimo di scarico di 50 minuti ed è valido solo per le merci elencate nella LS.
Per ogni ora aggiuntiva o parte di essa verranno addebitati CHF 125.
Tuttavia, tali ritardi non vengono conteggiati nel programma dell'autista, che può interrompere il processo di scarico se il limite di tempo viene superato.
L'autista può anche annullare il tour all'orario massimo previsto per rispettare il suo piano di viaggio.
Processo d'ordine Abbiamo bisogno di 3-4 giorni lavorativi per elaborare l'ordine, in modo da poter garantire un processo senza intoppi. Possono verificarsi ritardi nella consegna a causa delle condizioni meteorologiche. In questo caso, il corriere vi contatterà telefonicamente e concorderà con voi una nuova data di consegna. Consegna Le consegne vengono effettuate tramite uno spedizioniere con Piattaforma di sollevamento. Le consegne avvengono solitamente tra le 08:00 e le 12:00. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a ingorghi stradali o simili!
In genere il lunedì non si effettuano consegne!
Il semplice ritiro presso la nostra sede di 9450 Altstätten è possibile in qualsiasi momento durante gli orari di apertura. I preordini sono graditi su info@terresuisse.ch
A seconda del momento dell'ordine, vi consegneremo la merce entro 2-6 giorni lavorativi.
Consegna all'indirizzo desiderato, ma solo sul marciapiede!
Se restituite la merce acquistata entro dieci giorni in perfette condizioni e nella confezione originale, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Se la spedizione di ritorno è organizzata da noi (Terre Suisse AG), attualmente sono previsti costi di spedizione di almeno 120 franchi per pallet.
I costi minimi non sono vincolanti e devono essere richiesti prima della restituzione della merce.